新年明けましておめでとうございます。
平素は格別のご支援、ご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
昨年のご挨拶では、介護保険制度の変遷で要介護者等の選択肢が増える中、私どもを利用して良かったと思っていただけるよう取り組む、と申し上げました。振り返りますと、サービスの幅が広がる一方で、報酬減やコスト高騰などで2025 年の訪問介護事業者の減少が過去最多になるなど、早いスピードで様々な変化が起きていると感じられます。介護を必要とされる方やご家族等の安心には、サービスの選択肢も然ることながら、良い介護が十分に提供できることが不可欠です。
今、目の前のこの方に、将来利用してくださるあの方に、一人ひとりのスタッフの良い介護が確実に届けられるチームがあること。環境が変わり、サービスや事業の形が変わろうとも、私たちはこれを守るべく進みます。馬は感受性が強く、変化に敏感なのだそうです。敏感だからこそ細やかに変化を把握し、対応できるのだと思います。
私たちも、お客様、地域、制度、他の事業者様の現状を具体的に知り、変化を成長の機会として2026 年を駆けていきたいと思います。